WhatsApp Business API integrado
CRM con WhatsApp para concesionarias: vendé desde un solo lugar
Tu equipo ya vende por WhatsApp. Autiffy convierte ese caos en un pipeline: cada mensaje crea un lead, cada conversación queda guardada y cada vendedor solo ve lo suyo.
WhatsApp Business API oficial vía Kapso o sesión QR. Sin BSP por separado.
El WhatsApp del rubro automotriz, profesionalizado
Pasar del WhatsApp personal del vendedor al WhatsApp del negocio sin perder la velocidad ni la cercanía que hizo que tu agencia funcionara hasta hoy.
Multi-vendedor en un solo número
Varios vendedores responden desde el mismo número sin pisarse. Cada conversación se asigna al vendedor responsable y los demás la ven sin perder contexto.
Ventana de 24 horas controlada
El sistema trackea cuándo fue el último mensaje del cliente. Si pasaron las 24 horas, solo deja enviar templates aprobados por Meta — cumplís la política sin que el equipo tenga que entenderla.
Historia que sobrevive a la rotación
Si un vendedor renuncia, su WhatsApp personal se va con él. Acá las conversaciones quedan en la agencia: el reemplazo abre el chat y ve toda la historia del cliente.
Multi-número por sucursal
Una agencia puede conectar varios números — uno por sucursal, uno por tipo de operación o uno general. Cada conversación pertenece al número correcto y la atribución se mantiene limpia.
Cómo funciona el CRM con WhatsApp en tu agencia
Desde que llega el primer mensaje hasta que se cierra la venta, cada paso del flujo pasa por la integración WhatsApp del CRM.
Conexión a WhatsApp Cloud API o sesión QR
Conectamos tu número con Kapso (Cloud API oficial de Meta) o con TwoChat (sesión QR) según tu caso. La transición desde el WhatsApp personal la hacemos en el onboarding, sin que dejes de operar.
Auto-creación de leads desde mensajes entrantes
Cuando un número desconocido escribe, Autiffy crea el lead en stage new y abre la conversación. El equipo recibe el aviso y nadie tiene que copiar y pegar nombres en una planilla.
Asignación manual con sugerencia de continuidad
Un manager u owner toma el lead nuevo y lo asigna al vendedor que quiera. Si el cliente ya había hablado antes con alguien del equipo, el sistema sugiere el mismo vendedor para mantener la relación.
Templates aprobados con variables tipadas
Tu lista de mensajes pre-aprobados por Meta con variables como nombre, vehículo y precio que se rellenan solas desde el contexto del lead. Mandás un anuncio masivo sin escribir uno por uno.
SLA de primer contacto con auto-tasks
Si un lead entra y nadie escribe en una hora, se genera una task automática para el vendedor asignado. La métrica de tiempo en stage new se ve en el dashboard del manager.
Auty redacta y vos confirmás antes de enviar
El asistente con IA puede redactar respuestas o sugerir un template para reactivar a un lead frío, pero todo lo que sale al cliente requiere tu OK antes de mandarse. Velocidad sin enviar lo que no querés.
Preguntas frecuentes
¿Qué proveedor de WhatsApp usa Autiffy?
- Trabajamos con WhatsApp Cloud API oficial de Meta vía Kapso para los casos donde el cliente ya tiene WhatsApp Business API o quiere migrar. Para agencias que arrancan o vienen del WhatsApp personal, también soportamos sesión QR vía TwoChat. El sistema elige el proveedor adecuado y para el equipo es transparente.
¿Pierdo el número de WhatsApp que ya tengo?
- No. En el onboarding migramos el número que ya usás a WhatsApp Business API o lo conectamos por sesión QR según el caso. Tu equipo sigue respondiendo desde el mismo número que tus clientes conocen, ahora con todo el flujo del CRM atrás.
¿Qué es la ventana de 24 horas de Meta y por qué importa?
- Meta solo permite enviar mensajes de texto libre durante las 24 horas posteriores al último mensaje entrante del cliente. Pasadas esas 24 horas, hay que usar templates pre-aprobados. Autiffy trackea el contador por conversación y bloquea el envío de texto libre fuera de ventana, así no te frenan la cuenta por incumplir política.
¿Cuántos vendedores pueden responder desde el mismo número?
- Todos los que necesites. No cobramos por usuario, así que podés sumar al equipo completo. Cada conversación se asigna a un responsable, pero el resto del equipo la ve para evitar dependencias de una sola persona.
¿Las conversaciones se borran o se exportan?
- Las conversaciones no se borran, se archivan. Si querés bajar todo el historial podés exportarlo. La idea es que la historia comercial de cada cliente quede en la agencia, no en el celular de un vendedor.
¿WhatsApp Business API está incluido en el precio?
- Sí. La conexión vía Kapso o TwoChat viene en los USD 100 al mes — no pagás un BSP por separado. Meta cobra por conversación según su tabla pública y esa relación es entre tu agencia y Meta, sin markup nuestro.
Conectá tu WhatsApp y profesionalizá la venta esta semana
El onboarding empieza sin pago de tarjeta. Conectamos tu número, importamos contactos y el equipo arranca a usar el pipeline.