Integración Meta Ads
CRM con Meta Ads: leads de Facebook e Instagram que no se pierden
Pagás por cada lead que Meta entrega. Si después se queda dos días en una hoja de cálculo, ya no es un lead — es plata tirada. Autiffy conecta tus Lead Ads al pipeline por webhook y los acompaña hasta el cierre.
Integración OAuth oficial con Meta Business. Sin scraping, sin extensiones de Chrome.
El problema de los Lead Ads no es generarlos, es trabajarlos rápido
Meta es un canal eficiente para llenar el funnel. El cuello de botella aparece cuando el lead aterriza en un CSV que alguien revisa al día siguiente, en lugar de en el WhatsApp del vendedor 30 segundos después.
Webhook en tiempo real
Apenas alguien completa un Lead Form en Facebook o Instagram, Meta dispara un webhook a Autiffy y el lead aparece en el CRM con todos los campos del formulario. Cero latencia.
Atribución por campaña y anuncio
Cada lead guarda de qué campaña, conjunto y anuncio vino. Cuando hagas reportes, podés ver qué creativo trajo más cierres — no solo más leads.
Dedup entre Meta y WhatsApp
Si alguien completó un Lead Form y dos días después escribe por WhatsApp, no se duplica. El lead existente suma la nueva interacción y el vendedor ve toda la historia.
SLA automático para responder en frío
Lead frío de Meta exige contacto rápido. Autiffy genera una task de seguimiento con SLA de una hora — si nadie respondió, el manager lo ve en el dashboard.
Lo que hace la integración con Meta Ads
Conexión vía Meta Business OAuth oficial y webhook de Lead Ads. Estas son las piezas que vas a tener funcionando una vez vinculada la cuenta.
Conexión OAuth con Meta Business
Vinculás tu cuenta publicitaria y tu página de Facebook con OAuth oficial. Si manejás varias páginas (sucursales o marcas), las conectás todas a la misma agencia en Autiffy.
Captura automática de Lead Forms de Facebook
Cualquier formulario instantáneo de Facebook Lead Ads conectado a la página se sincroniza con Autiffy. Nuevos formularios se detectan solos — no tenés que volver a configurar nada.
Captura de Lead Forms de Instagram Ads
Los Lead Ads de Instagram entran por el mismo webhook. Cada lead queda con source = meta_ads y sourceDetails con la red de origen (facebook o instagram) y la campaña.
Mapeo de campos del formulario a la base
Nombre, teléfono, email y campos custom del formulario se mapean automáticamente a los campos del lead. Si querés cambiar el mapeo después, lo hacés desde settings.
Asignación con sugerencia automática
El lead nuevo cae sin asignar. El manager lo toma y lo asigna manualmente, con la sugerencia del vendedor que atendió antes si el contacto matchea un lead o customer existente.
Auto-task de primer contacto para no quemar el lead
Apenas entra el lead, se dispara una task con SLA de una hora para el vendedor asignado. Los leads de Meta son fríos y mueren rápido — el sistema te empuja a contactarlos en minutos, no en horas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener cuenta de Meta Business antes?
- Sí. La integración asume que ya tenés cuenta de Meta Business con tus campañas armadas y al menos una página de Facebook conectada. Si recién arrancás con Meta Ads, primero abrí la cuenta y subí tu primera campaña — después vinculás Autiffy.
¿Y si todavía no estoy corriendo Lead Ads, solo posteo orgánico?
- La integración captura específicamente leads que vienen de Lead Forms de Facebook o Instagram Ads (formularios instantáneos). Si lo que llega son mensajes a la página o Direct Messages de Instagram, hoy ese flujo no entra automáticamente al CRM y se trabaja vía WhatsApp cuando el cliente se mueve a ese canal.
¿Qué pasa si el mismo prospecto completa el form dos veces?
- La deduplicación global por DNI, teléfono y email evita que se duplique el lead. La segunda interacción se suma al lead existente como nueva touch, indicando que el contacto repitió interés. Eso es señal útil para priorizarlo en el pipeline.
¿Puedo ver cuál campaña me trae más cierres, no solo más leads?
- Sí. Cada lead guarda la campaña, el conjunto y el anuncio que lo originó. Cuando un lead llega a closed_won, esa atribución viaja con él. El dashboard te muestra ventas por campaña, no solo leads brutos — así sabés si la campaña que parecía barata realmente es la que más vende.
¿Cuánto cuesta la integración de Meta Ads?
- Está incluida en los USD 100 al mes, igual que MercadoLibre y WhatsApp. No hay add-ons por integración. Lo único que pagás por separado es a Meta — la pauta publicitaria es entre tu agencia y Meta sin markup nuestro.
¿Qué pasa si Facebook desactiva mi cuenta publicitaria?
- Si Meta te suspende la cuenta (algo que pasa por políticas de pauta, no por nosotros), el flujo de leads se detiene desde Meta. Tus leads ya en Autiffy no se ven afectados — siguen en el pipeline y los seguís trabajando. Cuando recuperes la cuenta de Meta, el webhook vuelve a entregar leads sin que hagas nada.
Que los leads de Meta lleguen al vendedor en segundos, no en horas
Conectamos Meta Business en el onboarding y los primeros Lead Forms ya entran al pipeline ese mismo día.