CRM para concesionaria de usados
CRM para concesionaria de usados: del stock a la venta sin Excel
Tu concesionaria de usados rota stock todas las semanas. Autiffy te da inventario con fotos, integración a MercadoLibre Vehículos y WhatsApp Business — pensado para multimarca chica y mediana, no para concesionario oficial.
Importamos tu stock actual en el onboarding. Sin pago de tarjeta para arrancar.
Pensado para cómo opera realmente una agencia de usados
El stock entra, se publica, se muestra, se negocia y se va. Repetir ese ciclo decenas de veces al mes con planilla y WhatsApp personal es lo que limita el crecimiento. Autiffy aprieta el ciclo sin complicarlo.
Inventario con fotos múltiples y datos técnicos
Modelo, marca, año, motor, transmisión, kilometraje, fotos en varias vistas. Cargás el auto una sola vez y reutilizás todo en MercadoLibre, en WhatsApp y en cualquier futura publicación.
Estados de vehículo claros
Activo, reservado (con seña), vendido o inactivo (preparación, papeles, taller). Cada vendedor sabe qué puede ofrecer y qué no, sin tener que preguntar al dueño cada vez.
Operaciones de usado, no de 0km
El pipeline soporta el tipo de operación usado con permuta, financiación y entrega rápida. Los stages tienen en cuenta cómo se cierra una venta de usado en Argentina, no cómo se cierra un Tesla en California.
Atribución a quién cargó y quién vendió
Cada vehículo tiene un seller (quién lo cargó y atiende) y un soldBy (quién terminó cerrando). Si después de cerrar querés repartir comisiones entre captador y vendedor, los datos están.
Lo que necesitás operativo en una agencia de usados
Estas son las piezas que en una concesionaria de usados argentina marcan la diferencia entre rotar bien el stock o quedarse con autos parados.
Carga rápida de vehículos con fotos en lote
Subís el auto con el formulario de Autiffy y cargás todas las fotos juntas. La estructura del schema ya tiene los campos del rubro automotriz argentino, sin tener que pelearte con un módulo de productos genérico.
Publicación con un click en MercadoLibre Vehículos
Cargado el auto en Autiffy, lo publicás en MercadoLibre vía OAuth oficial. El aviso sale con tus fotos y datos. Cuando se vende, se baja automáticamente. Sin doble carga, sin stock fantasma.
WhatsApp Business para responder preguntas y mostrar autos
Tus vendedores responden desde un solo número con multi-usuario. Mandan fotos, videos cortos, audios — todo queda enganchado al lead y al vehículo de interés.
Captura de leads de MercadoLibre y Meta Ads
Preguntas de ML y Lead Forms de Facebook/Instagram entran al pipeline como leads listos para responder. La deduplicación global evita que un mismo comprador aparezca dos veces.
Manejo de reservas y señas
Cuando un lead entra a negotiating con seña tomada, marcás el vehículo como reservado para que ningún otro vendedor lo prometa. Si la operación se cae, lo volvés a activo en un click.
Conversión Lead a Customer con historial
Cerrada la venta, el lead se convierte en cliente con toda la historia adentro. Para postventa, recompra o referidos, ya sabés con quién hablás antes de abrir el chat.
Preguntas frecuentes
¿Sirve si vendo solo autos usados sin tener 0km?
- Sí. Aunque el pipeline soporta los cuatro tipos de operación, una agencia 100% usados usa el mismo flujo sin tener que activar nada extra. La integración con MercadoLibre Vehículos está pensada especialmente para el ritmo de rotación que tiene el segmento de usados.
¿Puedo cargar autos en consignación que no son míos?
- Sí. Cargás el vehículo con sus datos y fotos como cualquier otro. La atribución de quién es el dueño real (el cliente que te dejó el auto en consignación) la podés guardar en notas o en un campo personalizado. El sistema no te limita el modelo de propiedad.
¿Cómo se manejan permutas y operaciones con financiación?
- El productType del lead distingue financing como un tipo de operación con su propio tratamiento en métricas. Para permutas, podés crear un lead que apunta al auto que se lleva y registrar el auto entrante como otro vehículo en stock. El historial queda completo en ambos.
¿Qué pasa cuando un vendedor renuncia y se lleva su WhatsApp?
- Los leads y conversaciones quedan en la agencia, no en el WhatsApp personal. El reemplazo entra a Autiffy con sus credenciales nuevas, ve los leads que el vendedor anterior estaba trabajando y sigue desde donde quedó. La historia comercial no se pierde con la rotación.
¿Hay un mínimo de stock para que tenga sentido el CRM?
- No técnicamente. Pero si tenés 5 autos rotando lentamente, probablemente con una planilla bien hecha alcance. Cuando empezás a tener más de 15 vehículos al mismo tiempo o un equipo de más de 2 vendedores, el costo de no tener CRM (leads que se pierden, stock fantasma) supera con creces los USD 100 al mes.
¿Es para concesionarias multimarca o oficiales?
- Está pensado para multimarca de usados, chicas y medianas, en Argentina. Una concesionaria oficial de una marca grande con módulos profundos de postventa, garantías OEM y reporting a casa matriz probablemente necesita una plataforma enterprise como Tecnom. Autiffy no compite ahí.
Rotá el stock más rápido y que ningún lead se enfríe
Importamos tu inventario y conectamos WhatsApp + MercadoLibre en el onboarding. Arrancás esta semana sin contratos anuales.